Semana Santa, un acontecimiento de gran impacto para la economía

La semana santa es un acontecimiento religioso que va más allá de la mera devoción. Y es que acarrea una importante actividad económica a nivel mundial, pero vamos a centrarnos en la comunidad de Andalucía, por ser nuestra tierra.

Con la llegada de dicho acontecimiento y del buen tiempo se pone en marcha la primera campaña vacacional del año, estas fechas constituyen la primera gran cita del turismo, las cuales provocan un impacto económico muy importante para algunas ciudades.

El impacto real del turismo, más que por las llegadas debe medirse por el gasto que realizan los visitantes, más de 500.000 turistas visitaron la región el pasado año en el mes de abril. Por seguir con las cifras, en el pasado año 2014 se generó unos beneficios de 600 millones de euros sólo en las ocho capitales de provincia, el impacto económico de la semana santa solo en Sevilla, fue  entorno los 240 millones de euros. Parece mucho pero es que en la Semana Santa se mueve mucho dinero, no solo en el sector turístico, que es el más importante sin duda, pero hay otros sectores que también generan actividad económica, como el de la orfebrería, cerería, construcción de pasos, textil, floristería, gastronomía (muchas comidas típicas de estas fechas), incluso prensa, donde algunos periódicos afirman que las mayores tiradas son las de semana santa. Y un largo etcétera que podría llevarnos días redactando sectores implicados.

Para este año se prevé la creación de 75.000 puestos de trabajo, solo para Semana Santa según datos de Adecco, un 7% más que en 2014, y es que las previsiones meteorológicas son buenas para la semana de pasión, lo cual favorece aún más al turismo. Tal es el impacto de la Semana de pasión tanto en el turismo como en la economía en general, que el gobierno de España ha aprobado que la Semana Santa de Málaga sea Patrimonio Inmaterial de la Humanidad de la Unesco.

Cierto es que muchas personas tienen cierta reticencia a estas fiestas por ser de índole religioso, pero hay que ver el lado positivo de las cosas, porque en estos tiempos de crisis que corren para la mayoría de los españoles, supone un respiro para muchas empresas y una inyección extra para aguantar el tirón durante el resto del año, y por consiguiente muchas familias que esperan ansiosos estos ingresos, pues les son de suma importancia. Ingresos que de no cumplirse las expectativas que todos depositan en estos días, lastran la economía de muchas familias el resto del año.

La Conferencia Episcopal Española ya lleva tiempo intentando hacer un análisis del impacto económico que tiene la presencia de la iglesia católica en la sociedad española. Para ello se tendría en cuenta todos los acontecimientos celebrados en España que estén relacionados con la Iglesia, como son la Semana Santa, Camino de Santiago, …

Además no hay que olvidar a todos aquellos que no les gusta la Semana Santa, ya que aunque no sean seguidores de las procesiones, si que aprovechan esta festividad para hacer una escapadita a la playa o a la montaña y hacer turismo aprovechando las vacaciones.

Topic Data, la herramienta que prepara Facebook para que las marcas sepan de qué hablan sus usuarios:

Como suena, Facebook está preparando una herramienta, para ofrecerle a los anunciantes la posibilidad de tener más detalles sobre lo que están hablando sus usuarios a través de la red social. Este servicio se llamará Topic Data y se pondrá en marcha inicialmente en Estados Unidos y Reino Unido, aunque aún se desconoce la fecha de lanzamiento.

La idea del Topic Data es que las empresas anunciantes al tener más información sobre sus seguidores, puedan hacer una publicidad mucho más segmentada y aumentar así la eficiencia de las campañas publicitarias que se lancen a través de la red social de Mark Zuckerberg, atrayendo así a más anunciantes.

Al estar la publicidad más segmentada, permitirá a los anunciantes saber si una campaña está funcionando según lo previsto o en su defecto es necesario cambiar la estrategia de marketing.

Sin duda alguna, para los profesionales del marketing que viven en contínua búsqueda de información sobre los gustos y preferencias de sus clientes, están de enhorabuena. Ya que esta herramienta permitirá a los anunciantes tener un acceso más directo a los gustos y opiniones de los usuarios, lo cual asegura que esta herramienta sin duda, no pasará desapercibida. Dará mucho que hablar por el tema de la privacidad de la información de los usuarios de Facebook. Aunque hay que recordar que no es la primera vez que la red social reconoce comercializar con la información de las conversaciones y publicaciones de sus usuarios, que desde hace ya bastante tiempo viene clasificando por temas además de usar sus propios hashtag. Haciendo así uso, de toda la información recopilada sobre los usuarios a través de herramientas de Big Data.

Ante tal polémica, Facebook ya ha dicho que los datos personales de los perfiles se van a mantener en estricta privacidad, es decir, que los datos llegarán a las empresas de forma anónima y nunca facilitarán información que se haya podido extraer de Facebook Messenger, la app de chat y mensajes privados.

Facebook ha dejado varios ejemplos de cual sería el funcionamiento de Topic Data: los negocios que vendan productos para el cabello, podrán ver datos demográficos de la gente que habla sobre los efectos de la humedad en el pelo, si la marca se está planteando lanzar algún producto, podrán ver lo que los usuarios dicen de la marca y lo que opinan sobre el producto a lanzar antes de su lanzamiento e incluso ver la confianza sobre la propia marca.

El BIG DATA, ¿eres consciente de toda la información que suministras a las empresas?

Todos formamos parte de este gran crecimiento de los datos. El mundo gira en torno a los datos y la cantidad de datos que se almacenan sobre nosotros es inmensa. Esto se debe sobre todo al cambio que se está produciendo en el sector empresarial, y es que hace unos años el tendero tenía su tienda y conocía a los clientes de ir una y otra vez a comprar y el propio tendero ya conocía cuales eran los gustos de los clientes y les ofrecía lo que iban buscando incluso antes de que el cliente lo pidiese. Hoy día esto gracias a Internet ha cambiado, y si una empresa vende sus productos a través de internet necesita ir recabando información de los clientes para darles un trato más cercano al mismo.

Por tanto las empresas necesitan de estos datos, y es tal el volumen de información que manejan algunas, que podrían incluso analizar lo que sus clientes van diciendo de la marca o sus productos. Todo estos análisis hay quien piensa que son una pérdida de tiempo y que lo único que sirven es para restar tiempo a otras tareas que según ellos son prioritarias. Nada más lejos de la realidad, porque analizar estos datos en un momento dado puede ayudar a tomar decisiones en un negocio y que sean las correctas.

En 2008 ya se comentaba que el Big data cambiaría la actividad económica mundial. Pues a día de hoy, ya se puede afirmar que la economía va guiada por los datos. Es muy necesario analizar los datos que podamos extraer de nuestros clientes, bien sea a través de la página web, una app movil geolocalizada, ejercicios de compra anteriores, etc.

Definición:

Es un término que hace referencia a un volumen de datos tal que supera la capacidad del software habitual para ser capturados en un tiempo más o menos razonable. Este problema se podría solventar mejorando el hardware, el inconveniente es que el desembolso económico sería importante, además de que la cantidad de información crece día tras día.

Los científicos de datos que es una persona con fundamentos en matemáticas, estadística y métodos de optimización, con conocimientos en lenguajes de programación. Además tiene experiencia en el análisis de datos reales y la elaboración de modelos predictivos. Estos científicos de datos hablan de las tres V del Big data que son:

• Velocidad: Por que es necesario que los datos se procesen rápidamente, debido a su gran dinamismo. Por poner un ejemplo, si queremos captar nuevos clientes muchas empresas están utilizando las Apps geolocalizadas para lanzar e-promociones. Supongamos que tenemos una Hamburguesería y a través de una app geolocalizada, lanzamos ofertas a los clientes, si los datos no se gestionan con rapidez la promoción será mucho menos efectiva. Ya que no es lo mismo enviar una promoción a un cliente en un momento en que esté a unos 100 metros de nuestro local que hacerlo en un momento cuando el cliente incluso puede que ni esté en nuestra ciudad. Por que si está cerca, piensa pues mira, ya que estamos aquí vamos a acercarnos, mientras que si está lejos, no se va a tomar la molestia de ir a nuestro establecimiento. De ahí la importancia de procesar los datos con rapidez.
• Variedad: Los datos que se recogen son muy diversos y son estructurados en diferentes formatos para facilitar el estudio de los mismos. Los datos se pueden almacenar en formato de audio, vídeo, sistemas GPS, numerosos sensores que se utilizan en la industria y en la agricultura. Siguiendo con el ejemplo anterior, lo que nos interesa realmente es la posición geográfica del cliente y sus gustos, no tiene mucho sentido que almacenemos datos como puedan ser su domicilio, ya que no le vamos a hacer repartos a domicilio. Pero en cambio sí que es muy importante conocer sus gustos, para que así las promociones enviadas sean con productos de su agrado. Esto lo trabaja muy bien Amazon, ya que los productos que te sugiere para que compres en su tienda online, siempre van en función de las compras que hayas realizado anteriormente. Y si es la primera compra que haces y/o búsqueda entonces los productos sugeridos son los más vendidos hasta el momento, así se aseguran que tus compras puedan estar entre estos productos. Tal es la importancia de los datos que más del 60% de las ventas realizadas en Amazon son de productos que el consumidor no iba buscando.

• Volumen: El volumen de datos de la mayoría de las empresas alcanza tales dimensiones que no se pueden medir en Terabytes (TB), para que os hagáis una idea equivale a 1012 Bytes, sino que se mide en Zettabytes (ZB) que equivale a 1021 Bytes. La información que hay actualmente digitalizada es de 4,4 ZB y se prevé que para 2020 el tamaño de dicha información sea 10 veces superior, de 44 ZB.

Ya se habla de otras V en el Big data:

• Veracidad: Es importante que los datos sean correctos, sino pueden inducir a error en la toma de decisiones.
• Valor: Consiste en sacar lo relevante de la información y que nos permita tomar las decisiones oportunas, para así convertir los datos en conocimiento.

¿Quien genera big data?

Cualquiera de nosotros con un dispositivo móvil, al usar una tarjeta de crédito, cualquier sensor de los que se usan por ejemplo en agricultura o en la indústria, generan un volumen de información de forma automática importante.

Cabe destacar que la industria del turismo está invirtiendo en Big data, ¿a que se debe esto? ¿es por supervivencia o es por un cambio de modelo? Es muy común que cuando vamos a un establecimiento, bien sea un restaurante, un hotel o cualquier otro y no nos tratan bien, muchos de estos consumidores que no se sintieron bien atendidos buscan alguna plataforma de internet (Facebook, Twitter, booking...) en la que dejar una crítica negativa al establecimiento. Igual pasa si la sensación es contraria, y creemos que nos han tratado demasiado bien. Lo cual para futuros clientes de estos establecimientos supondrá un handicap a la hora de decantarse por este establecimiento o por otro de la competencia.

Es difícil gestionar tal volumen de información, ya hemos citado los problemas de procesamiento anteriormente, además hay que añadir los de almacenamiento, etc. por eso Google lanza 2004 el paradigma MapReduce, que hemos de reconocer que actualmente no es el mejor pero sí el más estable o uno de los más estables y su funcionamiento es que divide la entrada de datos en paquetes y analiza cada uno por separado teniendo en cuenta las salidas de cada paquete para obtener un resultado final. La operación de mezcla, combina los resultados obtenidos de cada paquete para llegar al resultado final.

Existen algunas de las plataformas de pago para el análisis de grandes volúmenes de datos como pueden ser: Twistet, HaLoop, Spark o Distribute GraphLab entre otras. Aunque a recomendar alguna, nos quedaremos con HaLoop ya que permite el acceso gratis a MapReduce, permite también analizar todo lo referente a procesos iterativos, y además se pueden añadir librerías que permitan incorporar datos de otros programas. Hemos dicho que MapReduce es uno de los más estables, aunque no hemos olvidado que algunos algoritmos ya han demostrado que tiene algunas carencias con grafos.

Ejemplos de éxito en el análisis de datos

• Google flu. El gobierno estadounidense intentó controlar el avance de la epidemia de gripe A por zonas, para minimizar las muertes por la misma dentro de sus estados. Esto lo consiguieron, pero tenían el problema de que los datos los eran analizados semanalmente con lo cual nunca llegaban a tener una visión real de cual era la situación de la epidemia. Google anunció que podía analizar el avance de la gripe A a través de las búsquedas que realizaban los internautas, teniendo así una visión más o menos cercana a la realidad y en tiempo real. Aunque no hemos de olvidar que tuvo problemas en 2013 por que hubo 2 focos de la pandemia y no se sabía muy bien asociar las búsquedas al avance de los 2 focos de la pandemia.
• Cabe reseñar que Google utiliza más de 10.000 aplicaciones que utilizan Big data como pueden ser Google news, Blogger, Gmail, Maps, … además de controlar los dispositivos android que pueden controlar más información de todos nosotros de lo que podamos llegar a imaginar.
• BBVA fue la primera empresa que permitió el análisis de datos bancarios casi en tiempo real.

En resumen, el Big data y la inteligencia de negocio en el ámbito empresarial te dotarán de ventajas frente a la competencia. Por tanto te que recomendamos que Analices los datos de tu empresa y mejores la eficiencia de los recursos de la misma.

¿Como aprovechar el tirón comercial de San Valentín en mi negocio?

No son pocos los que dicen que este día es una invención de las grandes superficies para incrementar su volumen de facturación, aunque hemos de destacar que esta tradición viene ya del medievo, donde se empezaron a tener los primeros detalles entre parejas para demostrarse el amor que sentían. En este artículo tienen cabida todos, tanto aquellos que les gusta celebrar San Valentín, como aquellos que son detractores de esta celebración.

Según algunos estudios realizados en los últimos años en España, cada pareja se gasta entre 100 y 200 euros para celebrar este día, que está marcado en Rojo en el calendario, nos guste o no, para muchos de nosotros para no olvidarnos de comprar un regalo para esa persona especial, pasar un día romántico o incluso hacer algo, que de no tratarse de una persona querida no haríamos en la mayoría de los casos. Muchas empresas intentan aprovechar este tirón comercial, para aumentar sus ventas, que en estos tiempos de crisis suponen para muchas de ellas un alivio tras las escasas ventas que tienen pasadas las navidades.

Algunos informes señalan un incremento de las ventas entre el 1 y el 14 de febrero de hasta un 20% respecto a las ventas de un mes normal. Tal es el impacto comercial que tiene este día, que muchas empresas lanzan campañas de marketing específicas para San Valentín, otras aunque su sector de comercio no tenga nada que ver con el amor y las relaciones de pareja, se reinventan para aprovechar este tirón comercial, es decir, imaginemos por ejemplo una empresa de venta y reparación de bicicletas, que nada tiene que ver con el amor. Para este día en concreto, puede intentar aprovechar, por ejemplo vendiendo ramos de flores a un precio económico o centros de mesa económicos. Previamente habría de llegar a un acuerdo con una floristería o un almacén que le suministre las flores. Además podría aprovechar para dirigirse por ejemplo a un público específico como puede ser muchos jóvenes adolescentes que a menudo montan en bicicleta y que no andan muy bien de presupuesto, pero que les hace mucha ilusión tener ese primer detallito con esa o ese chic@ con quien llevan tan solo unos meses saliendo.

Otras posibles ideas de negocio que podéis adoptar pueden ser:

Si por ejemplo tienes un hotel, hostal o Casa Rural sería lanzar ofertas para pasar una velada romántica en sus instalaciones, donde no falten las velas, los pétalos de rosas, ofertas de masajes en pareja, e incluso llegar a acuerdos con alguna esteticien y poder aplicar chocolaterapia en los mismo masajes.

En caso de tener una empresa de fotografía, podrías lanzar ofertas sobre books de fotos en pareja, fotos romanticas, especialmente diseñados para la ocasión.

Podrías organizar un catering para las parejas que estén en la distancia, que puedan tener una cena romántica, a través de una video llamada y la empresa de catering sirva la misma comida a los dos al mismo tiempo. Es una manera de acortar distancias, aunque el brindis estará un poco dificil de hacer.

O si tenemos un restaurante, podríamos hacer menús personalizados para cada pareja, previa reserva unos días antes, de manera que cada pareja pueda elegir el menú que desea tomar sin necesidad de tener que adaptarse a los menú ya prediseñados para todas las parejas.

Os dejamos algunos ejemplos de cómo las empresas intentan aprovechar este tirón comercial, que hace ya mucho tiempo dejó atrás el romanticismo, para convertirse en una opción meramente comercial.

Correos sustituyen sellos por besos en San Valentín

PostNL una empresa de correos holandesa, ofrece a quienes quieran enviar una postal por San Valentín, la posibilidad de hacerlo sin tener que poner sellos, basta con dejar los labios marcados en el recuadro donde iría el sello. La única condición que es necesario cumplir es que las postales se envíen antes de las 16:00 del viernes 13 de febrero y se enviarán todas el mismo 14 de febrero.

Wilkinson regala flores al tiempo que incita al afeitado en los hombres

Ante la nueva tendencia del sector masculino a dejarse barba, la marca de cuchillas de afeitar no pasa por su mejores momentos. Recurre a las mujeres para que les inciten a los hombres a afeitarse. De sobra es conocido por todos que la opinión de una mujer sobre el aspecto físico de su pareja influye, y mucho, pues Wilkinson aprovecha este hecho en su campaña. Utiliza una valla publicitaria de gran tamaño para simular una barba de 3 o 4 días, que al quitar cada uno de los pelos se convierte en una rosa para regalar a tu pareja por San Valentín. Incita al sector masculino a ser delicado con sus parejas, ya que con frecuencia las mujeres se quejan de que la barba les irrita.

El Corte Inglés graba cinco historias de amor por San Valentín

El Corte Inglés ha grabado 5 historias de amor, que podrían identificar a cualquiera de nosotros, en 5 secciones diferentes de sus superficies, con motivo de San Valentín. Todas y cada una de estas historias son historias que tocan la fibra sentimental, bastante reales y cada una de ella de una generación diferente, que van desde la pareja de adolescentes incapaces de reconocer su amor hasta la pareja de ancianos que han compartido toda una vida juntos.

Esta es una de estas historias: “El amor es mentira”

Las demás historias podréis encontrarlas en el siguiente enlace:

https://www.youtube.com/watch?v=PWKN5aPiPDc&list=PLNadkviDrXO_nXLw7z9r4kv5jfMI9nQlv

Ikea presenta #HotelAmourIKEA

Se trata de un concurso, en el cual, de entre todos los inscritos en la página de www.elhotelamour.es se selecionarán 69 parejas a las cuales se les regalarán una noche en un hotel madrileño por San Valentín para que prueben los colchones de la marca.

Esperamos haberos ayudado con estas ideas a explotar el día de San Valentín comercialmente hablando.Y por supuesto que pases un buen día de San Valentín, los que lo hagáis en pareja, disfrutad juntos y los que no tengáis, disfrutad de los amigos que siempre están ahí, en los buenos y en los malos momentos.

¿Está Facebook cavando su propia tumba?

Facebook es la red social con más seguidores y la que genera más tráfico del planeta. Nos encontramos en un mundo de constante cambio, y lo que ayer pudo ser el número uno en tendencias, hoy puede estar en el olvido.

¿Puede Facebook perder su posición de liderazgo?. Lo cierto es que algunas de las realidades que está viviendo la red social puede debilitar su posición de liderazgo en el mercado.

Uno de los problemas más importantes a los que se enfrenta toda empresa, es la innovación y modificación de sus productos o servicios. ¿Puede ser que Facebook haya olvidado una de las reglas de oro?.

Uno de los problemas que los usuarios de Facebook se quejan es por qué sus publicaciones no aparecen entre sus contactos. La red social da explicación a este hecho argumentando que ha aumentado el número de usuarios en los últimos tiempos y es imposible que todas las publicaciones aparezcan. Admitiendo que es un “Fallo en el algoritmo del código”. Este hecho ha creado cierta desconfianza entre usuarios, pues estos insisten en que las publicaciones que hacen sobre blogs, páginas webs o artículos de interés general no aparecen.

Otro de los motivos es que está perdiendo su atractivo entre los más jóvenes,  porque hoy en día a los jóvenes les interesa compartir contenido personal, y en esta red social la mayoría de estos jóvenes pueden ser controlados por sus familiares más cercanos (padres, titos, hermanos mayores...). Este público está migrando a otras plataformas sociales, como puede ser: Snapchat, Instagram…. 

No sólo los usuarios tienen quejas de Facebook, sino también las empresas. Las empresas utilizaron en sus páginas webs la red social para que todo fuese más cómodo y sencillo para sus consumidores, pues éstas empresas temen por la privacidad de sus clientes ya que Facebook ha recogido durante años información sobre los clientes de la empresa y podría utilizarla para volverse en contra de la propia empresa.

Estar en Facebook no es gratis, cierto es que a nivel personal la moneda de cambio no es el Euro o el Dólar, sino que estamos pagando con información personal, que Facebook utiliza para ofrecernos publicidad segmentada e incluso utiliza la información que tiene sobre nosotros para venderla a terceras empresas de manera que ésta también puedan ofrecernos publicidad segmentada.

Desde su salida a bolsa en 2012, Facebook intenta satisfacer a sus inversores y poco a poco, está incitando a las empresas que tienen páginas de fans a que paguen para obtener un mayor alcance orgánico (visualizaciones que consigue la página sin tener que pagar por anunciarse), especialmente las publicaciones que tengan un carácter promocional, tal es así que ya han hecho varias modificaciones en su algoritmo, y todas las modificaciones van en la misma dirección, en reducir el número de la visualizaciones de las páginas de fans. La última modificación se ha producido el pasado mes de enero.

Las empresas con estos cambios, poco a poco están asumiendo  que para utilizar Facebook como un medio de publicidad tienen que pagar. Algunas como General Motors han anunciado que abandonan esta plataforma como método publicitario. Y de cara a la pequeña y mediana empresa en un período no muy lejano esto dejará de ser rentable. Y esto es una observación personal, pero si Facebook sigue en esta dirección para la pequeñas empresas que no gocen de un presupuesto que destinar en métodos publicitarios tendrán que abandonar esta plataforma. Pero es más me atrevo a anunciarles que pronto Facebook obligará a todas las páginas de fans a pagar solo por estar en Facebook, independientemente de que hagan campaña publicitaria o no. Ojalá que me equivoque y esto no llegue a suceder, por el bien de Facebook y de todas las pequeñas empresas que ahí conviven.