Estamos rodeados de colores por todos los sitios, mientras damos un paseo, en el trabajo, comiendo, en el cine, ....
Pero no solo percibimos los colores, los humanos somos capaces también de percibir constantemente sensaciones e impresiones de color, las cuales son capaces de excitarnos, tranquilizarnos, ponernos melancólicos e incluso estresarnos. Este es el mundo del color.
A la hora de realizar una campaña de publicidad o de elegir los colores corporativos de tu empresa o marca, un factor muy limitante es el tiempo, lo que nos hace ver aún más la importancia de los colores. Ya que el color de una campaña de publicidad y de los colores corporativos se convierten en la forma de comunicación más inmediata entre el creador y el usuario en un espacio de tiempo muy reducido. Los colores han de captar la atención del usuario, de lo contrario no tendrá el efecto deseado.
Por ello es muy importante que todos y cada uno de los parámetros del color estén pensados y decididos de antemano conociendo sus características y sensaciones que van a retransmitir.
A continuación vamos a ver las propiedades de algunos colores, y así ver las sensaciones que estos producen, facilitando esto la elección de los mismos a la hora de realizar una campaña publicitario o de usarlos como colores corporativos.
Ahora vamos a ver el ejercicio inverso:
Supongamos que estamos diseñando una campaña publicitaria. Para crear algunas sensaciones concretas entre los usuarios en determinadas situaciones usaremos las siguientes tonalidades:
Y ahora os dejamos la visualización y recuerdo de las marcas, etiquetas y logotipos ordenados de mayor a menor percepción y huella visual.
Es de sobra conocido por todos que los cuatro pilares fundamentales del Marketing son: Producto, Precio, Comunicación y Distribución o Lugar. Bien pues en los tiempos que corren debemos añadir uno más, la “Psicologia”. Si logramos entender porqué nuestros clientes piensan de una determinada manera, podremos entender mejor sus necesidades, lo cual va a ayudar claramente a la empresa a posicionar sus productos en el lugar adecuado y adaptarlo a las necesidades de su público objetivo.
A continuación le dejamos algunos consejos que puede aprovechar de cara a aumentar las ventas en su negocio y a mejorar la imagen del mismo.
Incentivar al cliente hacia la compra: Se trata de convencer al consumidor a convertirse en cliente nuestro y no de la competencia, para ello hemos de facilitar al máximo las cosas al consumidor y ofrecerle algo que le convenza para quedarse en nuestra empresa y efectuar la compra..
Aproveche el tirón de las etiquetas: Si clasifica a sus clientes como clientes de “Clase superior” conseguirá que el cliente se sienta más valorado y sus acciones se notarán de forma inmediata.
Comprenda a los tres tipos de consumidores: Existen tres tipos de compradores en cualquier negocio, el estándar que ronda el 62%, el tacaño en torno al 24% y el derrochón con un porcentaje del 15%. Para ganárselos a todos hay que llevar a cabo acciones diferentes para cada uno de estos públicos.
Haga hincapié en los puntos fuertes, pero nunca olvide sus puntos débiles: Es importante reconocerlos, va a ser más beneficioso para la empresa reconocer sus errores ante los consumidores, que intentar echar las culpas a terceros y eludir responsabilidades. Optando por el primer caso se ganarán más fácilmente la confianza de sus clientes.
Utilice la urgencia inteligentemente: Tanto la urgencia como la escasez de producto son factores que ayudan a aumentar las ventas, pero debemos acompañarlas de acciones de refuerzo para que el consumidor no bloquee los mensajes urgentes.
Haga que el cerebro del consumidor se ilumine de manera instantánea: No es bueno hacer esperar a los consumidores, el córtex frontal del cerebro del mismo se muestra activo en esta situación, lo cual provoca que el consumidor instintivamente pierda los deseos de compra. Recuerde que cuando el consumidor se decide a comprar un producto, lo quiere en el momento y lo más fácil posible.
Búsquese un enemigo: No tanto para desacreditar a sus competidores, sino más bien por hacer sentir a sus clientes diferentes del resto. Por ejemplo Apple, antes era enemiga de Microsoft, ahora lo que le interesa es ser enemiga de Samsung.
Posiciónese a favor o en contra de algo: Más del 64% de los clientes de una marca, lo son porque comparten con ellas determinados valores. Es interesante que como marca hagan algo al respecto.
Tome el papel de abogado del diablo: Algunos estudios demuestran que cuando un grupo ve como sus ideas son cuestionadas por alguien, se aferra con mayor firmeza a sus creencias iniciales. Por tanto no tenga miedo de ejercer de abogado del diablo de su propia marca, recuerde tomar el papel de fiscal y abogado al mismo tiempo.
No deje de sorprender a sus clientes: Esta acción no tiene por qué resultar cara, vale con un simple detalle. La intención es lo que cuenta, no lo que cuesta el detalle en metálico.
A continuación os dejo un vídeo resumiendo lo anterior.
Todo directivo de cualquier empresa sueña con conocer en profundidad los pensamientos de sus clientes acerca de sus productos. En marketing ya no basta con escuchar lo que nos dicen los clientes, sino que se intenta dar un paso más para conocer lo que realmente piensan sobre nuestros productos, por ejemplo, si los compraría o no y porque o si lo recomendarían. El Neuromarketing es la herramienta que permite a las empresas afinar aún más las campañas de marketing para hacerlas más efectivas.
Por tanto, la definición técnica de Neuromarketing es la aplicación de técnicas de la Neurociencia en el ámbito del márketing, analizando los estímulos que producen ciertas acciones, imágenes o vídeos relacionados con una marca y/o sus productos. Este análisis con mediciones psicológicas como pueden ser la variación del ritmo cardiaco o la actividad cerebral, permitirá gestionar los recursos destinados al marketing de una forma mucho más eficiente. Puede resultar interesante antes de lanzar un nuevo producto, de manera que sepamos la aceptación previa o no de dicho producto por parte de los consumidores, por poner un ejemplo.
Diversos estudios han demostrado que el 93% de las decisiones que tomamos son guiadas por los instintos emocionales. Los expertos en neuromarketing y publicistas se encargan de crear campañas publicitarias con un contenido emocional para alcanzar la fibra sensible del público. De tal forma que cuando el cliente vea en el mercado el producto de forma inconsciente decidirá adquirirlo por las sensaciones percibidas a través de las campañas publicitarias. Otros estudios que demuestran que la publicidad en el punto de venta no es efectiva.
Las empresas saben jugar con las reacciones de las personas ante sus inquietudes, por ejemplo el factor miedo, es una variable muy influyente para llamar la atención de una persona, si la publicidad nos ofrece cualquier producto que sea beneficioso para la salud como productos para ayudar a eliminar el exceso de colesterol, o el milagro de las cremas antiarrugas, los consumidores como seres con miedos intentan adelantarse a lo que sea para no caer en aquellas cosas que les asustan.
El neuromarketing es muy utilizado en el mundo de la empresa incluso es utilizado en las empresas industriales, que tocan elementos que pueden ser menos influenciables por aquello que forma parte de nuestro yo irracional y que sin embargo pueden empujar o no a una compra. El neuromarketing es un elemento clave a la hora de fijar precios, por ejemplo un producto con precio 399€ nos da la sensación de que son 300€ lo que pagamos cuando en realidad son 400€.
Un sentido muy importante es el del olfato, muchas veces nuestro subconsciente se deja guiar por él, y es una baza con la que juegan las empresas, por ejemplo cuando pasamos por una panadería el olor del pan nos invita a entrar en la tienda, o caminos por la calle y el olor de alguna prenda de vestir de la gente nos permite identificar dónde lo ha comprado.
Cada vez son más los expertos que afirman que el marketing del futuro se llevará a cabo en la mente del consumidor, tal es así que se lanza la siguiente pregunta ¿llegará el momento en que sea tal la influencia del marketing en nosotros que compremos productos sin siquiera ser conscientes de que nos están induciendo a hacerlo?
Es difícil que las estrategias del marketing lleguen a inducir al consumidor sin que el propio consumidor sea consciente de ello. Ya que es muy diferente el hecho de satisfacer las necesidades del consumidor a crearselas. Aunque en cierta manera esto ya nos está pasando, y pongo un ejemplo claro, el tema de los smartphones, mucha gente ya se está volviendo dependientes del móvil, tal es así que hay gente que si se le estropea el dispositivo móvil, hasta que lo reparan o adquieren un nuevo, entran en una crisis de ansiedad. Esto es una necesidad que se ha creado al consumidor, pues hace unos años atrás, la gente vivía igual de bien sin este tipo de dispositivos.
El marketing del futuro seguirá funcionando para satisfacer las necesidades o deseos insatisfechos de los consumidores, pero cada vez más a través de estrategias y mensajes emocionales, y siempre teniendo en cuenta las reacciones del consumidor ante la marca y/o producto en cuestión.
